Güncellenme: 2026-05-115 dk okuma
EBYS ve e-imza kurulumunda sorunların büyük kısmı Java sürümü, kart okuyucu sürücüsü ve tarayıcı güvenlik ayarlarının uyumsuzluğundan çıkar. Doğru sırayla yapılan kurulum bu sorunların çoğunu ortadan kaldırır.
Kurulum sırası
- Kart okuyucu sürücüsü kurulur ve cihaz tanınır.
- AKİS veya ilgili akıllı kart yazılımı yüklenir.
- EBYS'nin istediği Java sürümü kurulur.
- İmzalama uygulaması kurulur ve sertifika okunur.
- Tarayıcı güvenlik ve site izinleri tanımlanır.
Sık yaşanan sorunlar
- Kart takılı olduğu hâlde sertifikanın görünmemesi
- Java güncellemesi sonrası imzalama ekranının açılmaması
- Tarayıcının imza eklentisini engellemesi
- PIN girişi sonrası işlem tamamlanamaması
Sık Sorulan Sorular
Java'yı güncellemem sorun çıkarır mı?
EBYS uygulamaları belirli Java sürümleriyle çalışır; otomatik güncelleme imzalamayı bozabilir. Uygun sürümü sabitlemek gerekir.