Kullanım Şartları

1. Hizmetin kapsamı

ProgramKur.com.tr, uzaktan bağlantı yoluyla yazılım kurulumu, yapılandırma, aktivasyon desteği, hata çözümü ve performans optimizasyonu hizmetleri sunar. Hizmet, müşterinin onayı ve bilgisayarına erişim izni vermesi ile başlar.

Hizmet bir yazılım satışı değildir; teknik kurulum ve destek hizmetidir.

2. Müşterinin sorumlulukları

• Bilgisayarın internet bağlantısının kesintisiz olması ve işlem süresince açık kalması.
• Uzaktan bağlantı için gerekli tek kullanımlık şifrenin iletilmesi.
• Kurulum yapılacak yazılım için yeterli disk alanı ve donanım koşullarının sağlanması.
• Kritik dosyaların yedeğinin alınmış olması.

3. Ücretlendirme ve ödeme

Ücret, talep edilen yazılım ve işlemin kapsamına göre işlem öncesinde bildirilir. Onayınız olmadan işlem başlatılmaz ve ek ücret yansıtılmaz.

Ödeme, kurulum tamamlanıp yazılımın çalıştığı birlikte test edildikten sonra alınır.

4. Garanti ve iade

Yapılan kurulum, teslim tarihinden itibaren 7 gün boyunca aynı işlem kapsamında ücretsiz desteklenir. Bu süre içinde kurulum kaynaklı bir sorun oluşursa ek ücret alınmadan giderilir.

Donanım yetersizliği veya teknik imkânsızlık nedeniyle kurulumun tamamlanamadığı durumlarda ücret talep edilmez.

5. Sorumluluk sınırı

Uzaktan destek yalnızca talep edilen işlem kapsamında yürütülür. İşlem dışındaki sistem ayarları değiştirilmez. Müşterinin kendi kurduğu üçüncü taraf yazılımlar, mevcut donanım arızaları veya işletim sistemi kaynaklı sorunlardan doğan zararlardan hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

6. Lisans ve yasal uyum

Kurulum ve yapılandırma hizmetleri, ilgili yazılımların lisans koşullarına uygun şekilde yürütülür. Eğitim, deneme veya kurumsal lisans kapsamındaki yazılımlarda lisans hakkının müşteride bulunması esastır.

7. Değişiklikler

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur.