İmza servisine ulaşılamıyor veya socket sunucusu bulunamadı hatasında masaüstü imza uygulaması, kart sürücüsü, yerel servis ve tarayıcı bağlantısını kontrol edin.
Kısa cevap
İmza servisine ulaşılamıyor veya socket sunucusuna erişilemedi uyarısı, web sayfası ile bilgisayarda çalışması gereken yerel e-imza uygulaması arasında bağlantı kurulamadığını gösterir. Önce kartın ve sertifikanın kart yönetim yazılımında göründüğünü doğrulayın. Ardından resmi imza uygulamasının kurulu, güncel ve çalışır durumda olduğunu kontrol edin.
Güvenli kontrol sırası
1. Kart ve sertifika görünürlüğünü doğrulayın
Kart yönetim yazılımında sertifika görünmüyorsa socket veya servis incelemesine geçmeden önce kart sürücüsü çözülmelidir. Kart okuyucu görünmüyor rehberini kullanın.
2. Resmi imza uygulamasını açın
UYAP veya kullanılan diğer sistem ayrı bir masaüstü e-imza uygulaması gerektiriyorsa uygulamanın açık olduğundan emin olun. UYAP, Windows 11 dahil desteklenen Windows sürümleri için ayrı e-imza uygulaması yayımlar.
3. Tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açın
Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın, imza uygulamasını yeniden başlatın ve kart bağlıyken sisteme tekrar girin. Gizli pencere veya birden fazla tarayıcı profili yerel uygulama iletişimini etkileyebilir.
4. Uygulama güncellemesini kontrol edin
Eski yerel imza istemcisi yeni tarayıcı veya sistem güncellemesiyle uyumsuz kalabilir. Yalnızca hizmeti sunan kurumun resmi sitesindeki güncel paketi kullanın.
5. Güvenlik duvarı ve kurumsal politikaları kontrol edin
Yerel güvenlik yazılımı, proxy veya kurumsal cihaz politikası tarayıcı ile yerel servis arasındaki bağlantıyı engelleyebilir. Güvenlik duvarını kalıcı olarak kapatmayın; uygulamanın resmi gereksinimlerini sistem yöneticisiyle doğrulayın.
6. Java gereksinimini ayrıca doğrulayın
Her imza uygulaması Java kullanmaz. Java hatası görülüyorsa e-imza Java hatası rehberine geçin. Resmi belgede belirtilmeyen eski Java veya tarayıcı sürümlerini kurmayın.
Kaçınılması gereken işlemler
- Güvenlik duvarını veya antivirüsü kalıcı olarak kapatmayın.
- Bilinmeyen portları rastgele açmayın.
- Kaynağı belirsiz imza uygulaması, JAR veya DLL indirmeyin.
- PIN ve PUK bilgisini destek personeliyle paylaşmayın.
- Tarayıcı güvenlik seviyesini düşürmeyin.
Ne zaman teknik destek gerekir?
- Kart ve sertifika görünürken servis hatası devam ediyorsa
- Resmi imza uygulaması açılmıyor veya hemen kapanıyorsa
- Tarayıcı değiştirildiğinde de aynı hata görülüyorsa
- Kurumsal proxy veya cihaz politikası bağlantıyı etkiliyorsa
- Birden fazla imza uygulaması çakışıyorsa
İlgili sayfalar
- E-imza kurulum desteği
- E-imza kurulumu, Java ve AKİS
- E-imza Java hatası
- E-imza kart okuyucu görünmüyor
Resmi kaynaklar
Son teknik kontrol: 19 Ekim 2026. İmza uygulaması, yerel servis ve tarayıcı gereksinimleri kullanılan kuruma göre değişebilir.
Sık Sorulan Sorular
İmza servisine ulaşılamıyor hatası internet kesintisinden mi kaynaklanır?
Her zaman değil. Tarayıcı ile bilgisayardaki yerel imza uygulamasının iletişim kuramaması, uygulamanın kapalı olması, kart sürücüsü veya güvenlik duvarı kuralı da aynı hataya yol açabilir.
Java kurmak socket hatasını çözer mi?
Yalnızca kullanılan sistem Java gerektiriyorsa yardımcı olabilir. Güncel sistemler ayrı bir masaüstü e-imza uygulaması kullanabilir; önce resmi uygulama gereksinimi doğrulanmalıdır.
İmza uygulamasını yönetici olarak çalıştırmak gerekir mi?
Uygulamanın resmi kurulum yönergesi yönetici yetkisi istiyorsa kullanılmalıdır. Sürekli yönetici yetkisi vermek yerine uygulamanın güncel ve doğru kurulmuş olması kontrol edilmelidir.